Политика возврата и обмена
- Чтобы инициировать возврат любого товара, пожалуйста, посетите наш веб-сайт по адресу /contact и заполните предоставленную форму для отправки.
- Retractor Maker выдаст действующий номер RMA для процесса возврата.
- Клиент несет ответственность за обратную доставку, страхование и погрузочно-разгрузочные работы. Оплата будет возвращена после получения инструментов в приемлемом состоянии.
- Использованные инструменты возврату не подлежат.
- Любые претензии по поводу неправильной отгрузки, неисправных или поврежденных инструментов должны быть заявлены в течение 10 рабочих дней с момента доставки.
- Инструменты, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену ни при каких обстоятельствах.
- Товары подлежат обмену/возврату средств, если они возвращены в пригодном для продажи состоянии и в оригинальной запечатанной упаковке.
- При возврате инструментов по причинам, не связанным с дефектами или повреждениями, взимается комиссия за пополнение запасов. Стоимость доставки не возмещается.
- 20% при возврате в течение 15 дней
- 30% при возврате в период от 15 до 45 дней
- Кредит не предоставляется на срок более 45 дней
- Стоимость доставки не возмещается
- Все возвращаемые товары должны включать оригинальные аксессуары, руководства или документацию. Мы не несем ответственности за повреждения, возникшие в результате ненадлежащей упаковки при возврате.
- Retractor Maker берет на себя ответственность за убытки при обратной доставке. Пожалуйста, подождите от 3 до 4 недель с момента получения возвращенного товара для обработки вашего возврата.
Нужна помощь с возвратом? Связаться с нашей командой для получения помощи.