سياسة الاسترداد والاستبدال
- لبدء عملية إرجاع لأي منتج، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني على /contact وإكمال النموذج المقدم للإرسال.
- ستصدر Retractor Maker رقم RMA صالح لعملية الإرجاع.
- العميل مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع والتأمين والمناولة. سيتم استرداد المبلغ المدفوع عند استلام الأدوات بحالة مقبولة.
- الأدوات المستخدمة غير قابلة للإرجاع.
- يجب الإبلاغ عن أي مطالبات تتعلق بشحنة غير صحيحة أو أدوات معيبة أو تالفة خلال 10 أيام عمل من التسليم.
- الأدوات المخصصة غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف.
- المنتجات مؤهلة للاستبدال/الائتمان إذا تمت إعادتها في حالة قابلة للبيع وفي عبوتها الأصلية المختومة.
- سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين على الأدوات المرتجعة لأسباب غير العيوب أو التلف. لن يتم رد رسوم الشحن.
- 20% للمرتجعات خلال 15 يوماً
- 30% للمرتجعات بين 15-45 يوماً
- لا يتم قبول الائتمان بعد مرور 45 يوماً
- لن يتم رد رسوم الشحن
- يجب أن تتضمن جميع المنتجات المرتجعة الملحقات الأصلية أو الكتيبات أو الوثائق. نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن التغليف غير المناسب أثناء الإرجاع.
- تتحمل Retractor Maker المسؤولية عن خسائر شحن المرتجعات. يرجى الانتظار لمدة 3 إلى 4 أسابيع من استلام البضائع المرتجعة لمعالجة عملية الاسترداد الخاصة بك.
هل تحتاج مساعدة في عملية إرجاع؟ اتصل بفريقنا للمساعدة.