Política de entrega

Plazo de entrega

Los pedidos recibidos en el sitio web de Retractor Maker se procesan y envían en un plazo de 8 días hábiles, una vez recibido el pedido, si está disponible en stock. De lo contrario, los instrumentos de su pedido deberán someterse a procesos de producción, que pueden durar de 1 a 4 semanas, y el tiempo de producción puede variar según el tipo de instrumento y la cantidad.

Paquete perdido

Es muy poco común; hemos experimentado pérdidas de paquetes durante el tránsito. Por favor, espere 10 días a partir de la fecha de envío para que llegue el paquete.

Si transcurre este tiempo y no ha llegado ningún paquete, llame a la oficina de mensajería correspondiente más cercana con el número de seguimiento proporcionado. En el caso poco probable de que el paquete no esté retenido, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, que estará encantado de ayudarle a enviar un reemplazo.

Tenga en cuenta que si no se pone en contacto con nosotros en un plazo de 3 semanas, no se podrá reclamar el seguro, por lo que no podrá reclamar ninguna pérdida a Retractor Maker.

Pedido

Para rastrear su pedido, simplemente verifique el número de seguimiento en su cuenta y rastréelo en el sitio web de la mensajería correspondiente.

¿Preguntas sobre el envío? Contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.