配送ポリシー

配送期間

Retractor Makerのウェブサイトで受けた注文は、在庫がある場合、受領後8営業日以内に処理・発送されます。在庫がない場合は製造工程に入る必要があり、器具の種類や数量によって1〜4週間程度の納期がかかる場合があります。

荷物の紛失

輸送中の荷物紛失は非常に稀です。発送日から到着まで10日間お待ちください。

この期間を過ぎても荷物が届かない場合は、提供された追跡番号をお手元にご用意の上、最寄りの配送業者にお問い合わせください。万が一、荷物が保管されていない場合は、当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。代替品の送付を喜んでお手伝いいたします。

発送から3週間以内にご連絡いただけない場合、保険の請求ができなくなります。その結果、Retractor Makerから損失の補償を受けることができなくなりますのでご注意ください。

注文

注文を追跡するには、アカウントから追跡番号を確認し、該当する配送業者のウェブサイトで追跡してください。

配送に関するご質問ですか？ お問い合わせ お問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。